Le seguenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto giuridico tra la società Pareus Service S.r.l., con sede legale in Bolzano, Via Cassa di Risparmio 18, in qualità di gestore della struttura turistico/ricettiva sita in Caorle, Viale degli Usignoli 2 denominata Pareus Beach Resort (di seguito indicato come “il Resort”) e ciascun soggetto prenotante (di seguito indicato come “Cliente”) e sono a tutti gli effetti parte integrante e sostanziale del contratto di alloggio concluso tra il Cliente e il Resort. Il Cliente è, pertanto, tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali.

Il Cliente dichiara, in caso di accettazione della relativa prenotazione da parte del Resort e pertanto di conclusione del contratto ai sensi del successivo articolo 1, di accettare le presenti condizioni generali per sé e anche per gli eventuali ulteriori ospiti e dichiara altresì di essere autorizzato all’accettazione delle presenti condizioni generali da parte degli ospiti per i quali eventualmente viene stipulato il contratto.

1. Contratto di alloggio

A seguito dell'accettazione della prenotazione ai sensi di quanto infra, si conclude immediatamente un contratto fra il Cliente ed il Resort avente ad oggetto il soggiorno del Cliente nel Resort per il periodo di cui alla prenotazione accettata.

L'accettazione della prenotazione da parte del Resort è in ogni caso subordinata all'avvenuto versamento da parte del Cliente della caparra confirmatoria di cui al successivo articolo 2.1

La prenotazione può avvenire di persona direttamente presso il Resort, per e-mail scrivendo al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com, per telefono chiamando il numero +39 0421 18 30 350 ovvero attraverso il sito web del Resort (www.pareus-resort.com). Qualora la prenotazione avvenisse a mezzo del sito internet del Resort il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta prenotazione dell’alloggio.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la conferma di prenotazione e di mettersi immediatamente in contatto con il Resort in caso di presunta scorrettezza o incompletezza della stessa.

2. Pagamento del soggiorno

2.1 Caparra Confirmatoria (prenotazioni standard e tariffe “Welcome Back”)

Una volta effettuata la prenotazione, il Cliente è tenuto a versare con bonifico bancario una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale del soggiorno che sarà imputata al prezzo del soggiorno dovuto. In caso di bonifico bancario nella causale dovrà essere indicato il cognome del prenotante e il codice di prenotazione fornito nella mail conferma.

Il bonifico deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla conferma della prenotazione e il Cliente dovrà inviare una copia dell’avvenuto versamento della caparra confirmatoria all’indirizzo reservation@pareus-resort.com.

Qualora il pagamento della caparra confirmatoria non sia avvenuto la prenotazione sarà annullata con conseguente risoluzione del contratto di alloggio e l’alloggio sarà reso nuovamente disponibile per nuove prenotazioni.

2.2 Saldo dell’importo totale (prenotazioni standard e tariffe “Welcome Back”)

Il saldo della prenotazione può avvenire in ogni momento e al più tardi in fase di check-out con carta di credito/bancomat. Eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza. Sono accettate le seguenti carte di credito Visa, Mastercard, CartaSI, Maestro.

Non saranno accettati assegni bancari. Si informa che il pagamento in contanti è consentito solo fino all'importo massimo consentito per legge di volta in volta.

2.3 Saldo dell’importo totale per prenotazioni non rimborsabili (early bird e last-minute)

Per prenotazioni effettuate per il 2024

Una volta effettuata la prenotazione, il Cliente è tenuto a versare con bonifico bancario l’importo totale del soggiorno. In caso di bonifico bancario nella causale dovrà essere indicato il cognome del prenotante e il codice di prenotazione fornito nella mail conferma.

Il Cliente dovrà inviare una copia del bonifico di pagamento dell'intero corrispettivo del soggiorno all’indirizzo reservation@pareus-resort.com entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della conferma della prenotazione, o, nel caso die prenotazioni last minute, entro e non oltre il 3. (terzo) giorno precedente la data di inizio del soggiorno.

Qualora il pagamento dell’intero soggiorno non sia avvenuto e comunicato entro i predetti termini, la prenotazione sarà annullata con conseguente risoluzione del contratto di alloggio e l’alloggio sarà reso nuovamente disponibile per nuove prenotazioni.

2.4 Saldo dell’importo totale per prenotazioni non rimborsabili (early bird e last-minute)

Per prenotazioni effettuate per il 2025

Una volta effettuata la prenotazione, il Cliente è tenuto a versare con bonifico bancario 80% dell’importo totale del soggiorno. In caso di bonifico bancario nella causale dovrà essere indicato il cognome del prenotante e il codice di prenotazione fornito nella mail conferma.

Il Cliente dovrà inviare una copia del bonifico del pagamento del soggiorno all’indirizzo reservation@pareus-resort.com entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione della conferma della prenotazione, o, nel caso die prenotazioni last minute, entro e non oltre il 3. (terzo) giorno precedente la data di inizio del soggiorno.

Qualora il pagamento non sia avvenuto e comunicato entro i predetti termini, la prenotazione sarà annullata con conseguente risoluzione del contratto di alloggio e l’alloggio sarà reso nuovamente disponibile per nuove prenotazioni.

3. Check-in/Check-out

Salvo che diversamente pattuito, l’alloggio sarà a disposizione del Cliente per il Check-in dalle ore 16:00 fino alle ore 19:00. L’eventuale arrivo ritardato rispetto all’orario sopra citato va immediatamente comunicato alla Reception a mezzo e-mail al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com o al telefono al seguente numero +39 0421 18 30 350 per poter garantire la consegna dell’alloggio.

Alla data di partenza l’alloggio dev’essere lasciato libero al più tardi entro le ore 10:00. Saranno possibili late check-out successivi a tale orario unicamente previa autorizzazione della Reception.

4. Modifica della prenotazione

Il Cliente non ha diritto di modificare la prenotazione accettata. Il Resort farà tuttavia quanto possibile per valutare le richieste di modifica ed eventualmente darvi seguito; ogni richiesta di modifica della prenotazione dovrà essere comunicata immediatamente al Resort via e-mail al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com o telefonicamente al numero +39 0421 18 30 350, fermo restando che il Resort non è obbligato in alcun modo a procedere con il cambio della prenotazione rispetto a quella originaria accettata e, pertanto, il Cliente non può far valere alcuna pretesa nei confronti del Resort al riguardo.

5. Cancellazione (prenotazioni standard e tariffe “Welcome Back”)

La cancellazione deve pervenire al Resort in forma scritta tramite e-mail al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com nel rispetto dei seguenti termini:

5.1 Soggiorno interamente nel periodo dal 04/02/2024 all´08/05/2024 o dal 09/09/2024 al 05/01/2025

La cancellazione della prenotazione è possibile entro 3 giorni dalla prima della data di arrivo. In tal caso, la caparra depositata verrà trattenuta e un voucher a valere su un soggiorno entro il 05.01.2025 verrà emesso dal Resort e mandato tramite e-Mail al Cliente. 

Nel caso di cancellazione non effettuata entro 3 giorni prima della data di arrivo, la caparra sarà definitivamente trattenuta, senza l’emissione di voucher.

5.2 Soggiorno in tutto o in parte nel periodo dal 09/05/2024 all´08/09/2024

La cancellazione della prenotazione è possibile entro 14 giorni dalla prima della data di arrivo. In tal caso, In tal caso, la caparra depositata verrà trattenuta ed un voucher a valere su un soggiorno entro il 05.01.2025 verrà emesso dal Resort e mandato tramite e-Mail al Cliente. 

Nel caso di cancellazione non effettuata entro 14 giorni prima della data di arrivo, la caparra sarà definitivamente trattenuta, senza l’emissione di voucher e il Cliente sarà tenuto a versare il saldo come da contratto.

5.3 Soggiorno interamente nel periodo dal 28/02/2025 all´28/05/2025 o dal 15/09/2025 al 04/01/2026

La cancellazione della prenotazione è possibile entro 3 giorni dalla prima della data di arrivo. In tal caso, la caparra depositata verrà trattenuta e un voucher a valere su un soggiorno entro il 04.01.2026 verrà emesso dal Resort e mandato tramite e-Mail al Cliente.

Nel caso di cancellazione non effettuata entro 3 giorni prima della data di arrivo, la caparra sarà definitivamente trattenuta, senza l’emissione di voucher.

5.4 Soggiorno in tutto o in parte nel periodo dal 29/05/2025 all´14/09/2025

La cancellazione della prenotazione è possibile entro 14 giorni dalla prima della data di arrivo. In tal caso, In tal caso, la caparra depositata verrà trattenuta ed un voucher a valere su un soggiorno entro il 04.01.2026 verrà emesso dal Resort e mandato tramite e-Mail al Cliente.

Nel caso di cancellazione non effettuata entro 14 giorni prima della data di arrivo, la caparra sarà definitivamente trattenuta, senza l’emissione di voucher e il Cliente sarà tenuto a versare il saldo come da contratto.

6. Cancellazione per prenotazioni non rimborsabili (early bird e last-minute)

Per prenotazioni effettuate per il 2024

Nel caso di cancellazione della prenotazione verrà trattenuto l’intero importo pagato. Un voucher a valere su un soggiorno entro il 05.01.2025 verrà emesso dal Resort e mandato tramite e-Mail al Cliente.

6.1. Cancellazione per prenotazioni non rimborsabili (early bird e last-minute)

Per prenotazioni effettuate per il 2025

Nel caso di cancellazione della prenotazione verrà trattenuto l’intero importo pagato e il cliente sarà tenuto a versare il saldo come da contratto. Un voucher a valere su un soggiorno entro il 04.01.2026 verrà emesso dal Resort e mandato tramite e-Mail al Cliente.

7. Partenza anticipata

Salvo che nel caso in cui il fatto sia imputabile al Resort, ai suoi preposti o nei casi di forza maggiore documentati, nel caso in cui il Cliente già alloggiato decida di lasciare il Resort anticipatamente rispetto a quanto pattuito in sede di prenotazione, il Cliente è obbligato al pagamento dell’alloggio per tutto il periodo indicato nella prenotazione.

8. Mancanza dell'alloggio per fatto del Resort

Nel caso in cui l’alloggio prenotato dal Cliente non sia disponibile per causa dipendente dal Resort, questo dovrà provvedere ad una sistemazione equivalente o superiore.

9. Parcheggio

Un parcheggio assegnato al check-in è incluso nel prezzo dell’alloggio. Tutti i posti auto sono coperti e non sono custoditi. Il Resort declina ogni responsabilità in caso di danni al veicolo e/o tentato furto, a parti di esso o ad oggetti lasciati all’interno dello stesso.

10. Clausola di esclusione della responsabilità / Cause di forza maggiore

Il Resort si impegna a fare in modo che il sito internet sia aggiornato e funzioni correttamente, tuttavia, il Resort declina ogni responsabilità con riguardo a problemi tecnici o altre problematiche non dipendenti dalla sua volontà o dovute a cause di forza maggiore.

Il Resort declina ogni responsabilità per disservizi ovvero mancata fornitura di servizi dovuti a guasti fortuiti alle apparecchiature, per danni causati da altri ospiti e/o altri clienti e/o terzi in generale e da forza maggiore.

Per forza maggiore si intendono quegli eventi totalmente al di fuori del controllo di una parte (ad esempio: calamità naturali, sommosse, scioperi – solo se nazionali – lockdown nazionali o locali dovuti al contrasto di una emergenza epidemiologica che impediscano in tutto o in parte l'esecuzione del contratto).

Il Cliente prende atto che non viene prestato alcun servizio di vigilanza e salvataggio presso le piscine in dotazione alle singole unità abitative e che, pertanto, il Cliente dovrà attenersi a tutte le opportune regole di prudenza e diligenza, esercitando, sotto la propria esclusiva responsabilità, la necessaria e costante supervisione sui minori o su persone comunque a rischio di annegamento, malori o incidenti.

11. Adesione all’associazione Pareus Clubhouse

Il Cliente prende atto che, per poter accedere ai servizi della Pareus Clubhouse, che offre, tra l'altro, l'opportunità di acquistare drinks e snacks presso la piscina del Resort, si renderà necessaria l'adesione come associato ordinario del Cliente all'associazione Pareus Clubhouse, il cui statuto può essere consultato e scaricato su supporto durevole al seguente link. L'adesione all'associazione comporta il pagamento di una quota associativa di Euro 1,00. La domanda di adesione potrà essere sottoscritta al momento del check in nel Resort.

12. Legge applicabile

Il rapporto giuridico tra il cliente e il Resort è disciplinato dal diritto italiano.

13. Informativa sulla privacy

Il Resort informa che lo stesso tratterà i dati personali del Cliente in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati personali consultabile al seguente link della privacy policy. L'informativa dell'associazione Pareus Clubhouse sulla protezione dei dati personali è disponibile al seguente link.

14. Lingua delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali vengono redatti in lingua italiana che in lingua tedesca. In caso di conflitto prevarrà la versione in lingua italiana.

15. Norme di comportamento

Il Cliente s’impegna a comportarsi con diligenza, perizia e prudenza nei confronti dei beni e degli oggetti messigli a disposizione dal Resort nel periodo del soggiorno e a non utilizzarli per scopi differenti rispetto a quelli per cui sono previsti. Il Cliente sarà pertanto ritenuto responsabile di ogni danno che sia stato causato dallo stesso o dai suoi ospiti, salvo che non provi che il danno è stato determinato da causa a lui non imputabile.

Il Cliente si impegna altresì a rispettare e a far rispettare gli eventuali regolamenti per l'utilizzo dei servizi del Resort e delle parti comuni dello stesso che venissero tempo per tempo adottati e che gli verranno comunicati al momento dell'arrivo presso il Resort o che verranno affissi presso la stessa.

16. Accettazione delle condizioni generali di prenotazione

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 con il compimento della prenotazione, il Cliente approva espressamente per sé e per i suoi eventuali ospiti e per i terzi per cui abbia eventualmente effettuato la prenotazione ed accetta le condizioni contrattuali generali di prenotazione qui previste e disciplinate ed in particolare gli articoli 1 (conferma della prenotazione subordinata al versamento della caparra confirmatoria), 2.1 (caparra confirmatoria, annullamento della prenotazione in caso di mancato pagamento della caparra confirmatoria), 4 (modifica della prenotazione), 5 (cancellazione con particolare riferimento ai termini per la cancellazione e le conseguenze in caso di cancellazione oltre i termini con trattenimento della caparra), 6 (partenza anticipata), 9 (esclusione di responsabilità e cause di forza maggiore), 10 (Adesione all'Associazione Pareus Beach Club), 14 (Norme di comportamento).