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+39 0421 1832183

Condizioni generali di prenotazione

Le seguenti condizioni generali di contratto disciplinano il rapporto giuridico tra la società Pareus Service S.r.l., con sede legale in Bolzano, Via Cassa di Risparmio 18, in qualità di gestore della struttura turistico/ricettiva sita in Caorle, Viale degli Usignoli 2 denominata Pareus Beach Resort (di seguito indicato come “il Resort”) e ciascun soggetto prenotante (di seguito indicato come “Cliente”) e sono a tutti gli effetti parte integrante e sostanziale del contratto di alloggio concluso tra il Cliente e il Resort. Il Cliente è, pertanto, tenuto a leggere attentamente le presenti condizioni generali.

Il Cliente dichiara, in caso di accettazione della relativa prenotazione da parte del Resort e pertanto di conclusione del contratto ai sensi del successivo articolo 1, di accettare le presenti condizioni generali per sé e anche per gli eventuali ulteriori ospiti e dichiara altresì di essere autorizzato all’accettazione delle presenti condizioni generali da parte degli ospiti per i quali eventualmente viene stipulato il contratto.

1. Contratto di alloggio

A seguito dell'accettazione della prenotazione ai sensi di quanto infra, si conclude immediatamente un contratto fra il Cliente ed il Resort avente ad oggetto il soggiorno del Cliente nel Resort per il periodo di cui alla prenotazione accettata.

L'accettazione della prenotazione da parte del Resort è in ogni caso subordinata all'avvenuto versamento da parte del Cliente della caparra confirmatoria di cui al successivo articolo 2.1

La prenotazione può avvenire di persona direttamente presso il Resort, per e-mail scrivendo al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com, per telefono chiamando il numero +39 0421 1832 183 ovvero attraverso il sito web del Resort (www.pareus-resort.com). Qualora la prenotazione avvenisse a mezzo del sito internet del Resort il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’avvenuta prenotazione dell’alloggio.

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente la conferma di prenotazione e di mettersi immediatamente in contatto con il Resort in caso di presunta scorrettezza o incompletezza della stessa.

2. Pagamento del soggiorno

2.1 Caparra Confirmatoria

Al momento della prenotazione il Cliente è tenuto a versare a mezzo bonifico bancario o carta di credito (sono accettate le seguenti carte di credito Visa, Mastercard, CartaSI, Maestro), una caparra confirmatoria pari al 30% dell’importo totale del soggiorno che sarà imputata al prezzo dovuto. In caso di bonifico bancario nella causale dovrà essere indicato il cognome del Cliente che effettua la prenotazione e le date del soggiorno o l'eventuale codice o altro identificativo della prenotazione fornito dal Resort.

In caso di pagamento tramite bonifico il Cliente dovrà altresì inviare copia dell’avvenuto versamento della caparra confirmatoria all’indirizzo reservation@pareus-resort.com entro e non oltre 5 giorni dalla data di avvenuta conferma della prenotazione.

Qualora il pagamento della caparra confirmatoria non sia avvenuto la prenotazione sarà annullata con conseguente risoluzione del contratto di alloggio e l’alloggio sarà reso nuovamente disponibile per nuove prenotazioni.

2.2 Saldo dell’importo totale

Il saldo della prenotazione dovrà avvenire al più tardi in fase di check-out con carta di credito/bancomat. Eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.

Non saranno accettati assegni bancari. Si informa che il pagamento in contanti è consentito solo fino all'importo massimo consentito per legge di volta in volta (attualmente max. EUR 1.999,00).

3. Check-in/Check-out

Salvo che diversamente pattuito, l’alloggio sarà a disposizione del Cliente per il Check-in dalle ore 16:00 fino alle ore 20:00. L’eventuale arrivo ritardato rispetto all’orario sopra citato va immediatamente comunicato alla Reception a mezzo e-mail al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com o al telefono al seguente numero +39 0421 1832 183 per poter garantire la consegna dell’alloggio.

Alla data di partenza l’alloggio dev’essere lasciato libero al più tardi entro le ore 10:00. Saranno possibili late check-out successivi a tale orario unicamente previa autorizzazione della Reception.

4. Modifica della prenotazione

Il Cliente non ha diritto di modificare la prenotazione accettata. Il Resort farà tuttavia quanto possibile per valutare le richieste di modifica ed eventualmente darvi seguito; ogni richiesta di modifica della prenotazione dovrà essere comunicata immediatamente al Resort via e-mail al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com o telefonicamente al numero +39 0421 1832 183, fermo restando che il Resort non è obbligato in alcun modo a procedere con il cambio della prenotazione rispetto a quella originaria accettata e, pertanto, il Cliente non può far valere alcuna pretesa nei confronti del Resort al riguardo.

5. Cancellazione

La cancellazione deve pervenire al Resort in forma scritta tramite e-mail al seguente indirizzo reservation@pareus-resort.com nel rispetto dei seguenti termini:

5.1 Dal 06.08.2021 al 10.09.2021:

La cancellazione della prenotazione è possibile senza l’applicazione di alcuna penale entro 15 giorni dalla data di arrivo. La caparra confirmatoria già versata sarà utilizzata a titolo di buono spendibile presso il Resort per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro l’anno successivo.

Salvo per i casi di forza maggiore, di cui il Cliente dovrà fornire prova, nel caso in cui la prenotazione non venga cancellata entro il termine previsto, il Resort provvederà a trattenere la caparra confirmatoria già versata.

5.2 Dal 11.09.2021 al 31.03.2022:

La cancellazione della prenotazione è possibile senza l’applicazione di alcuna penale entro 4 giorni dalla data di arrivo. La caparra confirmatoria già versata sarà utilizzata a titolo di buono spendibile presso il Resort per una prenotazione entro l’anno in corso o al massimo entro l’anno successivo.

Salvo per i casi di forza maggiore, di cui il Cliente dovrà fornire prova, nel caso in cui la prenotazione non venga cancellata entro termine previsto, il Resort provvederà a trattenere la caparra confirmatoria già versata.

6. Partenza anticipata

Salvo che nel caso in cui il fatto sia imputabile al Resort, ai suoi preposti o nei casi di forza maggiore documentati, nel caso in cui il Cliente già alloggiato decida di lasciare il Resort anticipatamente rispetto a quanto pattuito in sede di prenotazione, il Cliente è obbligato al pagamento dell’alloggio per tutto il periodo indicato nella prenotazione.

7. Mancanza dell'alloggio per fatto del Resort

Nel caso in cui l’alloggio prenotato dal Cliente non sia disponibile per causa dipendente dal Resort, questo dovrà provvedere ad una sistemazione equivalente o superiore.

8. Parcheggio

Un parcheggio assegnato al check-in è incluso nel prezzo dell’alloggio. Tutti i posti auto sono coperti e non sono custoditi. Il Resort declina ogni responsabilità in caso di danni al veicolo e/o tentato furto, a parti di esso o ad oggetti lasciati all’interno dello stesso.

9. Clausola di esclusione della responsabilità / Cause di forza maggiore

Il Resort si impegna a fare in modo che il sito internet sia aggiornato e funzioni correttamente, tuttavia, il Resort declina ogni responsabilità con riguardo a problemi tecnici o altre problematiche non dipendenti dalla sua volontà o dovute a cause di forza maggiore.

Il Resort declina ogni responsabilità per disservizi ovvero mancata fornitura di servizi dovuti a guasti fortuiti alle apparecchiature, per danni causati da altri ospiti e/o altri clienti e/o terzi in generale e da forza maggiore.

Per forza maggiore si intendono quegli eventi totalmente al di fuori del controllo di una parte (ad esempio: calamità naturali, sommosse, scioperi – solo se nazionali – lockdown nazionali o locali dovuti al contrasto dell'emergenza epidemiologica da Covid-19 che impediscano in tutto o in parte l'esecuzione del contratto).

10. Legge applicabile

Il rapporto giuridico tra il cliente e il Resort è disciplinato dal diritto italiano.

11. Informativa sulla privacy

Il Resort informa che lo stesso tratterà i dati personali del Cliente in conformità con la propria informativa sulla protezione dei dati personali consultabile al seguente link della privacy policy.

12. Lingua delle condizioni generali

Le presenti condizioni generali vengono redatti in lingua italiana che in lingua tedesca. In caso di conflitto prevarrà la versione in lingua italiana.

13. Norme di comportamento

Il Cliente s’impegna a comportarsi con diligenza, perizia e prudenza nei confronti dei beni e degli oggetti messigli a disposizione dal Resort nel periodo del soggiorno e a non utilizzarli per scopi differenti rispetto a quelli per cui sono previsti. Il Cliente sarà pertanto ritenuto responsabile di ogni danno che sia stato causato dallo stesso o dai suoi ospiti, salvo che non provi che il danno è stato determinato da causa a lui non imputabile.

Il Cliente si impegna altresì a rispettare e a far rispettare gli eventuali regolamenti per l'utilizzo dei servizi del Resort e delle parti comuni dello stesso che venissero tempo per tempo adottati e che gli verranno comunicati al momento dell'arrivo presso il Resort o che verranno affissi presso la stessa.

14. Accettazione delle condizioni generali di prenotazione

Ai sensi degli articoli 1341 e 1342 con il compimento della prenotazione, il Cliente approva espressamente per sé e per i suoi eventuali ospiti e per i terzi per cui abbia eventualmente effettuato la prenotazione ed accetta le condizioni contrattuali generali di prenotazione qui previste e disciplinate ed in particolare gli articoli 1 (conferma della prenotazione subordinata al versamento della caparra confirmatoria), 2.1 (caparra confirmatoria, annullamento della prenotazione in caso di mancato pagamento della caparra confirmatoria), 4 (modifica della prenotazione), 5 (cancellazione con particolare riferimento ai termini per la cancellazione e le conseguenze in caso di cancellazione oltre i termini con trattenimento della caparra), 6 (partenza anticipata), 9 (esclusione di responsabilità e cause di forza maggiore), 13 (Norme di comportamento).